Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Conditions de retour :

• L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Une preuve d'achat est requise.

Articles non remboursables :

• Les articles endommagés par une mauvaise utilisation.
• Les produits numériques téléchargés.

Processus de retour : Contactez-nous à l'adresse contact@djegova.com ou par téléphone au 514 589-4727 en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais d'expédition : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.